{"id":5437,"date":"2022-11-24T05:01:00","date_gmt":"2022-11-24T05:01:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ianews.com.br\/?p=5437"},"modified":"2022-11-22T19:54:59","modified_gmt":"2022-11-22T19:54:59","slug":"como-a-tecnologia-pode-agilizar-processos-logisticos-e-desburocratizar-o-setor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ianews.com.br\/como-a-tecnologia-pode-agilizar-processos-logisticos-e-desburocratizar-o-setor\/","title":{"rendered":"<strong>Como a tecnologia pode agilizar processos log\u00edsticos e desburocratizar o setor?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>Por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rafael-dantas-77328882\/?originalSubdomain=br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rafael Dantas<\/a>, Diretor de Vendas da Asia Shipping<\/p>\n\n\n\n<p>No mundo atual n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para resist\u00eancia \u00e0s novas tecnologias. Se antes da Covid-19 alguns profissionais temiam ficar obsoletos ou serem substitu\u00eddos pelos rob\u00f4s, a realidade nos mostra que homens e m\u00e1quinas podem ser bons aliados na transforma\u00e7\u00e3o de culturas e processos. Imagine o que seria de todos n\u00f3s se n\u00e3o fosse o e-commerce durante o isolamento social? Como o trabalho remoto\/h\u00edbrido daria certo durante tanto tempo se n\u00e3o invest\u00edssemos em conectividade e em uma boa infraestrutura em nuvem?<br><br>Diversos setores da economia t\u00eam experimentado um movimento de transforma\u00e7\u00e3o cultural, que impacta diretamente na ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias para automatizar processos, agilizar entregas, personalizar o atendimento e oferecer uma melhor experi\u00eancia ao cliente. Em n\u00edveis e complexidades diferentes, as corpora\u00e7\u00f5es se movimentaram para se manterem competitivas num cen\u00e1rio de muitas incertezas e extremamente din\u00e2mico.<br><br>No setor log\u00edstico, a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi diferente. Se no in\u00edcio da pandemia a demanda por produtos e insumos caiu, poucos meses depois ela cresceu de maneira exponencial, acompanhada dos aumentos dos fretes e de gargalos log\u00edsticos, que levaram o com\u00e9rcio exterior e toda a cadeia a se reinventarem tendo a tecnologia como meio para garantir, dentro do poss\u00edvel, fluidez aos neg\u00f3cios e qualidade nas entregas.<br><br>Algumas empresas, como a Asia Shipping, investiram ainda mais em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas como o Electronic Data Interchange (EDI), que permite a integra\u00e7\u00e3o com os sistemas dos clientes a partir da troca de arquivos. Por meio de linguagens de programa\u00e7\u00e3o, a multinacional brasileira criou EDIs conectadas \u00e0 plataforma global, que propiciam ao cliente alguns diferenciais: substitui\u00e7\u00e3o dos recebimentos via e-mail por troca de informa\u00e7\u00f5es em canais digitais; redu\u00e7\u00e3o do tempo destinado \u00e0s reuni\u00f5es, agilidade na disponibiliza\u00e7\u00e3o e acesso aos dados, mais seguran\u00e7a e integridade \u00e0s informa\u00e7\u00f5es. No fundo, o principal objetivo \u00e9 desburocratizar os processos e agregar mais valor ao cliente nos momentos de tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as APIs, tamb\u00e9m conhecidas como Interfaces de Programa\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00f5es, os clientes podem integr\u00e1-las aos seus sistemas para consultar, em tempo real, o status das cargas. A consulta pode ser realizada ainda via WhatsApp, o que d\u00e1 ao cliente mais autonomia, transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cada etapa dessa jornada log\u00edstica. E o melhor de tudo isso: a tecnologia n\u00e3o est\u00e1 restrita \u00e0s grandes empresas, armadores e portos. Ela tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios que precisam utilizar o transporte de cargas para expandir seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental desmistificar que o uso da tecnologia seja para poucos e restrita \u00e0s grandes corpora\u00e7\u00f5es. Mais do que tecnologia, a transforma\u00e7\u00e3o digital passa por uma mudan\u00e7a de cultura. Como explica Carol Dweck em seu livro <em>Mindset &#8212; A Nova Psicologia do Sucesso<\/em>, as pessoas com mentalidade fixa alcan\u00e7am menos do que s\u00e3o capazes de fazer. J\u00e1 aquelas com mentalidade de crescimento t\u00eam vontade de aprender e transformar desafios em oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>No setor log\u00edstico, o uso da tecnologia est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o de investimento e de tempo. Quando tarefas repetitivas s\u00e3o realizadas por rob\u00f4s, criam-se novas oportunidades para que os profissionais se dediquem a fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas, priorizando o que \u00e9 mais importante para as empresas: a experi\u00eancia do cliente. Hoje, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, que todas as informa\u00e7\u00f5es referentes ao embarque de uma carga e pagamento pelo servi\u00e7o cheguem ao sistema do cliente sem interface humana.<\/p>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 investir cada vez mais em Blockchain, sistema de registro de informa\u00e7\u00f5es que torna praticamente imposs\u00edvel alterar, hackear ou trapacear os sistemas. Dessa forma, exportadores, linhas de navega\u00e7\u00e3o, operadores portu\u00e1rios e terminais, transporte terrestre e autoridades alfandeg\u00e1rias podem se conectar para acompanhar o envio de dados em tempo real. O objetivo \u00e9 tornar os processos mais fluidos e seguros, contribuindo para a preven\u00e7\u00e3o de crimes e, consequentemente, crescimento do setor.<\/p>\n\n\n\n<p>Com processos mais \u00e1geis, as empresas podem testar modelos de neg\u00f3cios, estabelecer metas (KPIs), monitorar a performance e, se necess\u00e1rio, fazer ajustes para trazer resultados mais satisfat\u00f3rios. Nos clientes em que temos a oportunidade de desenvolver um trabalho colaborativo de avalia\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3stico e implementa\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, os resultados aparecem naturalmente, superando todas as expectativas. Ao ganhar escala no fluxo de trabalho, a corpora\u00e7\u00e3o se torna mais eficiente, reduz custos, desburocratiza os processos e mostra que pode ser utilizada de forma amig\u00e1vel por empresas de todos os tamanhos e setores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Rafael Dantas, Diretor de Vendas da Asia Shipping No mundo atual n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para resist\u00eancia \u00e0s novas tecnologias. Se antes da Covid-19 alguns profissionais temiam ficar obsoletos ou serem substitu\u00eddos pelos rob\u00f4s, a realidade nos mostra que homens e m\u00e1quinas podem ser bons aliados na transforma\u00e7\u00e3o de culturas e processos. 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